如果

如果
 （1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
 （2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
 （3）你時常不準時，當作客戶永遠都會等你。
 （4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
 （5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
 （6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞​掛在嘴邊。
 （7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

 那麼，你不夠格做一個稱職的主管，與你共事，我很疲勞。
 每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切​效果會打折扣，承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二​流、服務三流的王八蛋。